Think Faster，Talk Smarter：斯坦福商学院的沟通课
第一章：为何“当场发言”如此难？
在职场或社交场合，精心准备过的演示与演讲尚且需要反复推敲，更何况那些随时可能出现、又来不及做任何预演的“即席沟通”？
• 同事忽然抛来“你怎么看”
• 客户临时要求你给产品建议
• 聚会时被请求简单自我介绍
这些都是绝大多数人都会遇到的真实挑战。很显然，非正式、突发性、缺乏准备时间的沟通往往更考验人的思维弹性与表达技巧。一旦对方一句“说说看”，就足以让人心头一紧，脑中空白。
基于斯坦福商学院多年的实战教学与理论研究，Matt Abrahams提出了一套“Think Faster, Talk Smarter”的方法论，目的就在于帮助学生与职场人士在高压或突发情况下，也能条理清晰、富有逻辑地说出关键内容。本文将通过六大步骤，带领你系统化地掌握“即席沟通”的核心心法与方法论。
第二章：走出恐惧——管理当场发言的紧张与焦虑
要想在没有充分准备的情境下侃侃而谈，首要问题是“如何控制紧张感”。研究显示，大约85%的人在面对高风险、高关注度的讲话时会感到焦虑。更令人“宽慰”的是，剩下15%可能也不一定真能保持平静，只是表现方式有所不同而已。
那么，当我们脑子一片空白、心脏狂跳不止、手心冒汗时，究竟该如何迅速调整状态？
1. 处理症状：深呼吸与降温
• 腹式呼吸：吸气时尽可能让腹部鼓起，呼气则让腹部收紧。呼气时长应约为吸气时长的两倍。如此能有效平缓心跳与急促呼吸。
• 温度调节：若因紧张造成脸红、手心冒汗，可在正式发言前用冷水瓶或凉毛巾敷在手掌或后颈处，帮助身体迅速“降温”。
2. 切断根源：专注于当下，而非结果
很多情况下，我们的焦虑源于目标：“要是我讲不好怎么办？”“这么多大佬在场，会不会显得我太菜？”这些想象中的负面结果，恰恰引发了巨大压力。此时需要的是让大脑回到当前时刻，放弃过多对结果的担心：
• 短暂活动：做几次下蹲，绕会场走一圈，或与旁人聊两句闲天，都能帮助你把专注力拉回现场。
• 倒数训练：从100开始，每次减17（100、83、66……），这类小算法能有效逼迫大脑聚焦“当下”。
• 口腔热身：说些快速绕口令，不仅能让发音器官迅速“就位”，也能避免大脑继续漫无边际地焦虑。
当我们在生理与心理两方面都作出相应调整后，即席沟通的紧张感就会明显缓解。
第三章：允许自己“平庸”——别在脑中无休止审查
要在突发场合中有自信地说出话来，第二步是降低对“完美答案”的执念。很多人刚要开口时，大脑却在反复过滤：“这样说会不会被嘲笑？”“这个例子够不够惊艳？”——这无异于给大脑开了十几个应用程序，结果就是越想周全，越难开口。
1. 最大化“平庸度”
Matt Abrahams曾在斯坦福课上提出“Maximize Mediocrity（最大化平庸）”的惊人之语，并非要大家真的做得差，而是提醒：如果过度追求“必须完美”，只会不断耽搁开口的最佳时机，也让心态更焦虑。适度降低自我苛求，让自己先说出50分的回答，再慢慢调整到80分、90分，反而更容易进入状态。
2. 减少脑中过度“自我审查”
我们并不是说要完全不顾质量地胡乱发言，而是请先“把音量调低一点”。过度的内在批判与自我评判会占用大量脑力资源，使得语言越来越卡顿，无法顺畅地输出。给自己一个“初稿权利”，你会发现开口变得没那么艰难。