创建USP(独特的销售主张)的核心
USP最重要的核心便是差异化,因此在创建USP时要将你的竞争对手时刻放在心上。
以联邦快递为例,他们提出了“必须在一夜之间到达时”,他们牢牢把握住了这一点,迅速在快递行业中脱颖而出。
因此,你需要列出3-5个你能为客户提供的最重要的好处,而且这些好处最好是他们从你的竞争对手那里得不到的,或者是你的竞争对手不重视的。可以从产品特性、价格、服务、速度、便利性、可靠性、定制、企业责任等等。
同时,你必须要确保没有遗漏以下核心要素:
清晰地描述你的目标客户。
强大的USP源于对目标市场的敏锐直觉:目标客户是谁、他们想要什么,以及促使他们做出购买决定的原因等。你要尽可能地具体描述客户,以及他们的需求和问题。
是否具有相关性。
你的USP是否太宽泛而没有针对性。如果潜在客户看到了并没有感觉到你的方案是针对他们的生活,并没有触动到潜在客户痛点的根源,那么你将很难与你的潜在客户产生交集。
你有没有做出承诺。
USP从根本上说是一种承诺,你将自己最大的优势向客户承诺。但是你做出的承诺这并不一定意味着它们是可信的。可不可信不是由你说了算,而是你的客户决定的。如果你的陈述在他们看来是不合理的,并且与你品牌核心是不一致的,那么客户是不会产生共鸣的。
有没有可持续性。
虽然市场是在不断变化的,但是并不建议你经常更改你的USP。它们应当是可持续的,并且能够抵御市场风险和来自竞争者的挑战的。你要让你的客户坚信的所提供的利益或者价值是具有可持续的属性的。
最后,当你觉得一切准备就绪了,你需要尝试用一句话简单的话就能说清楚你的USP。